No cenário digital de 2026, decidir em quais redes sociais investir para crescer com delivery não é só uma questão de tendência. Estamos falando de resultado real: pedidos chegando, clientes fiéis, marca lembrada. Em nossa experiência aqui na DeliveryVip, sabemos que cada real investido precisa voltar para o caixa do restaurante. Por isso, analisamos o mercado, tendências, pesquisas de entidades como Abrasel e, claro, conversamos com muitos negócios que já usam nossa plataforma, uma solução sem comissões que potencializa o lucro.
Por que repensar onde investir o digital no delivery?
Se estamos em 2026, é porque muita coisa mudou. O jeito de comprar comida mudou, nosso relacionamento com o celular mudou. E, com isso, as redes sociais também mudaram. Aquelas estratégias “clássicas” já não entregam o mesmo resultado. O público busca mais agilidade, interação e propostas que encaixem no seu dia a dia agitado.
Ao invés de estarmos presentes em todos os canais ao mesmo tempo, o grande jogo é investir onde nossos clientes realmente estão e, mais importante ainda, onde eles compram.
Invista tempo e dinheiro onde vêm pedidos, não só curtidas.
Os dados do levantamento Abrasel mostram um recorte real: 63% dos estabelecimentos já usam WhatsApp para pedidos, e esse mesmo canal representa 26% de todo o faturamento do delivery. Os próprios aplicativos/sites crescem (12%), o telefone caiu para 8%, mostrando que o digital é, sim, prioridade, mas precisa ser bem direcionado.
Critérios para escolher redes sociais para delivery em 2026
Antes de analisar cada rede, precisamos pensar em alguns critérios que usamos dentro da DeliveryVip para orientar restaurantes, supermercados, franquias e redes a investir de forma certeira:
- Onde está o maior número de potenciais clientes?
- Qual canal realmente gera pedidos e vendas?
- Como medir o retorno de cada ação?
- Qual canal permite conversar facilmente com o cliente?
- Há integração direta entre cardápio/loja e a rede social?
Pegamos esses pontos e cruzamos com o comportamento do consumidor, usando dados públicos e experiência do segmento food service conectado ao delivery.
Panorama das principais redes sociais para delivery em 2026
Cada rede tem seu estilo, público e dinâmica. Aprendemos que a escolha ideal depende do tipo de negócio, do perfil do cliente e do objetivo da campanha. Vamos aprofundar nos canais que, na nossa visão, valem mais investimento para delivery em 2026:
WhatsApp: do atendimento ao pedido na palma da mão
O WhatsApp está onipresente. De acordo com dados recentes da Abrasel, 63% dos bares e restaurantes consideram o WhatsApp essencial para receber pedidos, e ele já representa 26% do faturamento total do delivery. Em nossa análise, o app é veloz, simples e permite não só vender, mas também criar promoções, fidelizar clientes e resolver dúvidas em tempo real.
A integração com plataformas próprias de vendas, como a que oferecemos na DeliveryVip, permite que o cliente visualize o cardápio digital, escolha, tire dúvidas e finalize o pedido, tudo sem sair da conversa. Para os negócios, isso reduz custos, acelera o atendimento e cria novas oportunidades de venda.
- Permite criar listas de transmissão e grupos temáticos
- É ideal para ações rápidas, como lembrar o cliente da promoção do dia
- Oferece integração simples com sistemas de loja própria, potencializando o lucro
Para ideias de como aproveitar mais o WhatsApp, sugerimos a leitura deste artigo completo sobre estratégias de WhatsApp para delivery.
Instagram: vitrines digitais e engajamento visual
O Instagram segue forte, principalmente quando falamos de gastronomia. A experiência visual favorece a apresentação dos produtos, seja no feed, stories ou reels. A vantagem, segundo o que observamos, é a possibilidade de segmentar promoções para públicos específicos e mostrar novidades rapidamente.
Além disso, a função de “loja” integrada ao perfil permite que pequenas, médias e grandes operações direcionem o cliente direto para o cardápio online. E mais: os stories seguem sendo um canal altamente engajador para cupons, enquetes e avaliações.
Em um estudo interno, notamos que diversos usuários chegam ao link do cardápio pelo Instagram e finalizam o pedido direto pelo WhatsApp, mostrando como as redes podem se complementar. Para quem quer se aprofundar, recomendamos o conteúdo como usar vídeos no Instagram e TikTok para marketing de restaurantes.
TikTok: engajamento rápido e público jovem
O TikTok vem crescendo entre o público de delivery, principalmente com vídeos de preparação de pratos, bastidores e reviews de clientes. Aqui, o grande segredo é usar vídeos curtos, autênticos e sempre alinhados ao perfil da marca. Não precisa muita produção: a naturalidade agrada muito mais do que algo super editado.
A base do TikTok é “descoberta”. Vídeos engraçados, diferentes ou promocionais podem alcançar centenas de pessoas que ainda não conhecem o seu restaurante. Ao incluir depoimentos, receitas e até memes, o engajamento aumenta e a marca fica mais próxima do consumidor.
- Vídeos até 30 segundos performam melhor
- Trendings regionais e sazonais funcionam para promoções temáticas
- O público jovem é maioria, mas adultos de todas as idades já interagem ativamente
Facebook: alcance e grupos estratégicos
O Facebook se manteve estável entre públicos acima de 30 anos e apresenta vantagem para restaurantes de bairros, cidades pequenas ou comunidades locais. Os grupos ainda são uma excelente forma de divulgar promoções, novidades e até mesmo vagas de emprego relacionadas ao estabelecimento.
Apesar de muitos acreditarem em uma “queda” do Facebook, nas regiões fora dos grandes centros, ele permanece relevante. Por ser uma rede que permite compartilhamento fácil de cardápios, eventos e promoções, ela ganha pontos com quem busca proximidade.
Google Meu Negócio e outras redes complementares
Embora o foco esteja em redes sociais, não podemos ignorar a força do Google Meu Negócio. Ter a ficha atualizada, com fotos, cardápio e link direto para o WhatsApp ou loja digital, impacta na decisão de quem faz uma busca rápida perto da hora do almoço ou jantar.
Redes como X (antigo Twitter) e Telegram podem ser apostas para públicos de nicho ou quem quer criar comunidades exclusivas. O segredo está em adaptar a estratégia ao perfil do cliente da região, como sempre avaliamos ao apoiar quem usa a DeliveryVip para crescer.
Como as redes sociais integram-se ao delivery próprio?
Um ponto que sempre destacamos é a ligação direta entre as redes sociais e um sistema próprio de pedidos. Imagine o cliente vendo um vídeo no Instagram, clicando no link da bio e já acessando o cardápio online, sem sair do celular ou precisar baixar aplicativo.
O papel das redes, em 2026, é ser o ponto de contato ágil e vender pelo canal preferido do consumidor. Feeds recheados de fotos, stories interativos, vídeos curtos e mensagens diretas levam o consumidor ao pedido, aí entra uma solução como a da DeliveryVip, capitalizando todo o engajamento.
Como medir o retorno em cada rede social?
Na DeliveryVip, sempre defendemos que, sem acompanhamento, não há crescimento. Por isso, buscamos integrar relatórios de origem dos pedidos e métricas de redes sociais, cruzando dados e adaptando campanhas de acordo com os resultados.
De forma prática, sugerimos acompanhar métricas como:
- Cliques em links de cardápio nas redes sociais
- Quantidade de pedidos feitos por canal (Instagram, WhatsApp, etc.)
- Engajamento (comentários, directs, compartilhamentos de promoções)
- Volume de novos seguidores no período de campanhas promocionais
- Conversão dos seguidores em clientes (essa métrica é a principal!)
Esses dados, junto com depoimentos e avaliações dos clientes, formam a base para decidir se vale seguir investindo em determinada rede ou ajustar o plano. Isso é ainda mais relevante quando se usa um sistema próprio integrado, já que o controle dos relatórios é total e em tempo real.
Erros comuns ao investir em redes sociais para delivery
No contato diário com nossos clientes, identificamos alguns erros típicos que atrapalham os resultados. Evitar esses pontos já coloca seu delivery na frente da maioria:
- Querer estar em todo lugar, mesmo sem conseguir alimentar todos os canais
- Focar apenas em curtidas e seguidores, sem olhar conversão real em vendas
- Não atualizar promoções e cardápio conforme o canal
- Ignorar o poder dos grupos de WhatsApp e Facebook
- Não registrar a origem dos pedidos (dificultando saber o que funciona)
Ter a clareza dos objetivos e medir o retorno é o que diferencia quem só publica de quem vende. E assim, reforçamos sempre, porque a DeliveryVip nasceu justamente com essa proposta: dar autonomia, lucro e ferramentas para crescimento digital.
Como planejar marketing de delivery em redes sociais?
A escolha das redes certas depende muito do tamanho, localização e público do delivery. Para montar um plano consistente, trabalhamos com etapas práticas:
- Definir o objetivo em cada rede (ex: Instagram para fotos profissionais; WhatsApp para pedidos; TikTok para viralizar um vídeo de prato novo...)
- Montar um calendário de campanhas (promoções sazonais, datas comemorativas, lançamentos)
- Escolher formatos que engajam (vídeos curtos, enquetes, stories de bastidores)
- Trazer o cliente para o canal certo, usando links inteligentes que direcionam diretamente ao pedido
- Medir semanal e mensalmente o resultado alcançado
Essa combinação torna o marketing mais sustentável e menos cansativo. Para conhecer mais dicas práticas, sugerimos o artigo de planejamento disponível em nosso blog sobre planejamento de marketing nas mídias sociais para restaurantes.
Principais tendências para delivery em redes sociais em 2026
Enxergando o futuro próximo, algumas tendências já se consolidam e valem atenção:
- Conteúdo em vídeo cada vez mais protagonista, especialmente para promoções relâmpago e “bastidores”
- Listas de transmissão segmentadas no WhatsApp para ofertas personalizadas
- Uso de inteligência artificial para responder perguntas rápidas e processar pedidos automaticamente
- Parcerias com influenciadores regionais para aumentar alcance
- Promoções exclusivas para seguidores de determinados canais sociais
- Grupos de engajamento local (Facebook, WhatsApp) para promoções relâmpago
Estamos atentos a cada mudança, sempre trazendo insights para os parceiros DeliveryVip atualizarem suas estratégias rapidamente.
Quando investir mais e quando mudar de estratégia?
Vimos mais de uma vez exemplos de restaurantes que insistiam em uma rede social por “costume”, mesmo sem retorno. O segredo está na flexibilidade: campanhas que não convertem podem ser pausadas, migrando o orçamento para canais mais promissores.
Se os dados mostram queda no engajamento ou poucas vendas vindas de determinado canal, ajuste o plano. Seja testando formatos diferentes (stories, reels, vídeos autênticos) ou, em último caso, concentrando o investimento no canal mais rentável. Com relatórios e integração digital como os da DeliveryVip, a tomada de decisão é mais rápida e eficiente.
Para aprender mais sobre ampliar suas vendas de delivery, sugerimos explorar também o conteúdo com estratégias práticas para atrair clientes ao delivery.
Conclusão: o que vale investimento em redes sociais para delivery em 2026?
O cenário digital está mais competitivo, mas também cheio de novas oportunidades. Em 2026, vale investir em redes sociais que conectam de verdade com o seu público e convertem seguidores em pedidos. WhatsApp, Instagram e TikTok são os principais canais, com estratégias diferentes para cada um.
Aliar imagem de marca forte, promoções alinhadas ao perfil do cliente e integração com plataformas de pedido próprias é o caminho para ter independência e lucros maiores. E, claro, medir tudo, só assim ajustamos o percurso e garantimos crescimento sustentável.
Se você quer virar a chave do seu delivery, crescer mais sem pagar comissão e dominar as redes sociais, a DeliveryVip é o parceiro ideal. Conheça nossas soluções e descubra como é possível criar sua própria loja completa em minutos, com controle, dados e lucro só para você.
Perguntas frequentes sobre redes sociais para delivery
Quais redes sociais mais valem para delivery?
As redes sociais que mais entregam resultado para delivery hoje são WhatsApp, Instagram e TikTok. O WhatsApp é o canal mais prático para receber pedidos, conversar e fidelizar. O Instagram é uma vitrine poderosa para fotos, vídeos e promoções. Já o TikTok conecta com públicos jovens usando vídeos criativos e autênticos. Facebook ganha espaço para campanhas locais, especialmente em grupos.
Como escolher a rede social ideal para delivery?
Para escolher a melhor rede, avalie onde seu cliente está mais ativo, qual canal gera mais cliques e pedidos, e quais formatos engajam com seu produto. Na dúvida, comece pelo WhatsApp e Instagram, teste novos formatos e acompanhe de perto os dados de conversão. O mais relevante é focar nos canais que realmente convertem seguidores em vendas.
Vale a pena investir em TikTok para delivery?
Sim! O TikTok tem alto potencial para viralização de vídeos criativos mostrando preparo dos pratos, bastidores e promoções especiais. Ele conecta com públicos jovens, mas também já atinge outras faixas etárias. Quando usado com criatividade e autenticidade, o TikTok pode trazer muitos novos clientes e reforçar a presença da marca.
O Instagram ainda traz resultados para delivery?
O Instagram segue sendo uma das principais vitrines para delivery. Fotos bonitas, vídeos curtos (reels) e stories com promoções têm excelente engajamento, levando visitantes ao pedido facilmente. Por isso, continua valendo o investimento, especialmente integrado a plataformas digitais próprias.
Como medir o retorno das redes sociais no delivery?
Meça o retorno acompanhando cliques em links dos posts, origem dos pedidos (da bio, stories, WhatsApp, etc.), engajamento em campanhas e conversão de seguidores em clientes. Use relatórios integrados, como os da DeliveryVip, para saber exatamente o que funciona. Só assim é possível ajustar as estratégias e garantir crescimento contínuo.
Para mais ideias sobre marketing digital para delivery, visite nossa seção de dicas de marketing digital para delivery, com conteúdos sempre preparados para ajudar seu negócio a crescer mais nas redes sociais.
